Gyakran Ismételt Kérdések
Hasznos útmutató szállodánk legfontosabb szabályaival a szobafoglalással és az itt-tartózkodással kapcsolatban.
Szállodai szabályok
Check in - check out (érkezés - utazás)
Check-in: 15:00
Check-out: 12:00
Early check-in: 11:00 (+50 lei/szoba)
Late check-out: 14:00 (+50 lei/szoba)
A szobák érkezés napján 15:00 órától foglalhatóak el, utazás napján 12:00 óráig állnak vendégeink rendelkezésére. A szálloda foglaltságának függvényében, térítés ellenében biztosítja a korai érkezés, illetve a késői elutazás lehetőségét.
Ha a vendég az érkezés napján a szobáját reggel 7:00 óra előtt kívánja elfoglalni, úgy az előző éjszakára vonatkozó teljes szobaár felszámításra kerül.
Késői elutazás díja 12:00 óra után minden megkezdett óra 50,- lei / szoba, 18:00 óra után a teljes szobaár felszámításra kerül.
Üdülőhelyi díj (Idegenforgalmi Adó - IFA)
Megadott áraink az ÁFÁ-t tartalmazzák.
Ellátás
Büféreggeli: szállodánkban, a vendéglőnkben szolgáljuk fel.
Dohányzás
A szálloda minden szobája légkondicionált és nemdohányzó.
Háziállatok elszállásolása
A szállodában házi kedvenceket korlátozott számban és feltételekkel, előzetes egyeztetést követően tudunk fogadni, melynek díja: 100 lej / kisállat / éj (20 EUR). A kisállatok számára ellátást nem biztosítunk. Felhívjuk Kedves Vendégeink figyelmét, hogy a szálloda wellness részlege háziállatokkal nem látogatható.
Parkolás
Szállodánk mélygarázsos zárt, kamerával megfigyelt parkolóval rendelkezik, ahol vendégeink biztonságban tudhatják gépjárműveiket.
A parkoló használata szállóvendégeink részére 35 lej/ gépjármű.
Internet
A szálloda egész területén korlátlan vezeték nélküli internet érhető el.
Foglalási tudnivalók
Foglalás visszaigazolása
Foglalását minden esetben írásban (a megadott telefonszámon) visszaigazoljuk, foglalása csak e visszaigazolás után tekinthető véglegesnek.
Garancia
A szobafoglalás garantálásához - bankkártyaadatok megadását kérünk.
Általános lemondási feltételek
Minden egyéni szobafoglalás lemondható kötbérmentesen az érkezést megelőző 2. napon 16:00 óráig. Késedelmes lemondás, vagy a Vendég lemondás nélküli meg nem érkezése (no show) esetén 1 éjszaka szobaár kerül felszámításra.
Az ettől esetlegesen eltérő lemondási feltételekről a vonatkozó akcióknál, ajánlatoknál részletes tájékoztatást nyújtunk.
Bővebb információ az általános foglalási feltételekről: Általános Szerződési Feltételek.
Általános fizetési feltételek
A megrendelt szolgáltatások ellenértéke fizethető a helyszínen készpénzzel, bankártyával, illetve e-mail címben elküldött számla alapján átutalással. Egyéb fizetési módok a helyszínen: vakációs kártya.
Az ettől esetlegesen eltérő fizetési feltételekről a vonatkozó akcióknál, ajánlatoknál részletes tájékoztatást nyújtunk.
Bővebb információ az általános foglalási feltételekről: Általános Szerződési Feltételek.
Adók
A megadott árak az ÁFA-t tartalmazzák. Amennyiben a hatályos ÁFA törvényben rögzített adó mértékében változás történik, áraink előzetes értesítés nélkül változhatnak.
Árak
Honlapunkon feltüntetett online áraink előzetes értesítés nélkül változhatnak. Rugalmas árképzésünk a szálloda szabad kapacitását veszi alapul, így fordulhat elő, hogy áraink bizonyos dátumokon emelkedhetnek.
Mit jelent az online foglalás szállodánk honlapján?
Foglalását az itt látható árakon azonnal online elküldheti, foglalását az elküldés után azonnal visszaigazoljuk. Honlapunk található áraink garantáltan szállodánk legjobb árai.
Milyen fizetési módokra van lehetőség?
Szállásfoglalásának kifizetésére az alábbi lehetőségeket biztosítjuk: készpénz, banki átutalás, bankkártya, vakációs kártya
Milyen bankkártyával lehet fizetni a szállodában?
Maestro, Mastercard, VISA.
Mi az előleg megfizetésének módja?
A visszaigazolás szerinti meghatározott összeget (előleget) banki átutalással egyenlítheti ki.
Lehetséges online fizetés foglaláskor?
Igen, szállodánk honlapján lehetőség van a teljes összeget bankkártyával online kifizetni.
Mit jelent a szobafoglalás garantálása?
Az egyes promóciók lemondási és fizetési feltételei eltérhetnek az általánostól. Amennyiben foglaláskor a szobafoglalás garantálását kérjük Öntől, adja meg bankkártya adatait vagy teljesítse az adott foglalásra vonatkozó előrefizetési feltételt. A visszaigazolás akkor lép érvénybe, ha a visszaigazolásban feltüntetett időpontig a kért előleg vagy bankkártya garancia beérkezik.
A szobaárak és a csomagok tartalmazzák az idegenforgalmi adót?
-.
Milyen feltételek érvényesek lemondás esetén?
Minden egyéni szobafoglalás lemondható kötbérmentesen az érkezést megelőző 2. napon 14:00 óráig. Az érkezést megelőző napon 14:00 óráig 1 éjszaka szobaár 50%-a fizetendő. Késedelmes lemondás, vagy a Vendég lemondás nélküli meg nem érkezése (no show) esetén 1 éjszaka szobaár kerül felszámításra. Bővebb információ az Általános Szerződési Feltételekben található. Az egyes promóciók lemondási és fizetési feltételei eltérhetnek az általánostól.
Kiemelt csomagajánlatok foglalására eltérő feltételek vonatkoznak?
Kiemelt promóciók, speciális csomagajánlatok foglalása esetén egyedi foglalási, fizetési és lemondási feltételek léphetnek életbe. Ezek a feltételek az egyes promóciók meghirdetésekor kerülnek közzétételre.
Milyen árak érvényesek csoport foglalása esetén?
Csoportos foglalásnak minősül minden 7 szobát vagy 15 főt meghaladó foglalás, melyekre egyedi árak érvényesek. Kérésére örömmel készítünk Önnek személyre szabott árajánlatot. Forduljon hozzánk bizalommal a rezervari@hotelconcordia.ro e-mail címen vagy kattintson a Rendezvény ajánlatkérésre.
Milyen foglalási feltételek érvényesek csoport foglalása esetén?
Min. 7 szoba vagy min. 15 fő együttes foglalása esetén egyedi foglalási, fizetési és lemondási feltételek lépnek életbe, melyről árajánlatunkban adunk tájékoztatást.
Hol találom a szálloda Általános Szerződési Feltételeit?
Szállodánk Általános Szerződési Feltételei honlapunkon az alábbi linkre kattintva olvasható.
